Garantie d'un an avec service de maintenance à vie
1. Pourquoi nous choisir ?
Nous fournissons des solutions complètes pour les équipements de traitement. Notre équipement standard est très complet, tout est en stock et prêt à être expédié. Nous avons notre propre usine d'équipement, qui peut légèrement personnaliser les équipements selon les exigences du client, comme la commande d'apparences et de marques différentes pour les agents, et des équipements non standard selon les exigences du client.
2. Dois-je m'inquiéter de la qualité ?
Avant la livraison, nous testons le fonctionnement des machines pour vous. Nous vous envoyons une vidéo du fonctionnement normal de la machine, puis nous confirmons la livraison.
3. Comment puis-je savoir que votre machine est conçue pour mon produit ?
Vous nous indiquez les paramètres spécifiques de votre produit avec des images claires, ou vous pouvez nous envoyer des échantillons de votre produit et nous les testons sur la machine. Vidéo pour vous permettre de fabriquer des échantillons.
4. Comment utiliser l'équipement ?
Ne vous inquiétez pas, nous vous ferons une vidéo, elle vous montrera comment l'utiliser étape par étape. Contactez nos ingénieurs à tout moment lorsque vous ne comprenez pas, support vidéo et communication téléphonique.
5. Quand la machine ne fonctionne pas bien, que dois-je faire ?
L'ingénieur est en ligne 24 heures sur 24, il peut vérifier les problèmes et vous donner une solution très rapidement. Soyez assuré que le manuel sera offert avec la machine, garantissant que vous pouvez utiliser la machine facilement.
FQA
Q: Quel est votre délai de livraison ?
R: Normalement, cela prend 5-7 jours ouvrables après confirmation de la commande avec l'acompte reçu.
Q: Quelles sont vos conditions de paiement ?
R: TT, Wester Union, .
Q: Cette machine est-elle facile à utiliser ? Si nous n'avons pas d'expérience, puis-je utiliser la machine correctement ?
R: Oui, notre machine est conçue pour être utilisée facilement. Normalement, il vous faudra 1 à 2 jours pour apprendre à l'utiliser. Si vous êtes ingénieur, alors aucun problème pour l'utiliser.
Q: Fournissez-vous le manuel d'utilisation et les vidéos d'exploitation pour nous aider ?
R: Nous fournirons gratuitement le manuel d'utilisation en anglais, et la vidéo d'exploitation est disponible.
Q: Les systèmes d'exploitation de votre machine sont-ils en anglais ?
R: Oui.
Q: Si nous visitons votre usine, fournirez-vous une formation gratuite ?
R: Bien sûr ! Vous êtes le bienvenu dans notre usine et nous organiserons une formation gratuite pour vous.
Q: Quel service pouvez-vous fournir lorsque nous avons des problèmes d'exploitation de vos machines ?
R: Nous pouvons vous guider par appel vidéo. Si cette méthode n'est pas réalisable de votre côté, nous pouvons envoyer notre directeur technique dans votre entreprise pour vous guider. Vous devrez payer les frais de visa, de billet d'avion et d'hébergement.
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